Politique de réclamation de Myauthen-bureau

Avez-vous une plainte? 

En tant qu’organisation, nous mettons tout en œuvre pour vous servir aussi bien et correctement que possible. Malgré nos efforts, il peut encore arriver qu'une erreur soit commise (rien d'humain ne nous est étranger), ou que vous ne soyez pas satisfait de notre organisation pour d'autres raisons. Si tel est le cas, nous espérons que vous nous contacterez immédiatement afin que nous puissions travailler avec vous pour trouver une bonne solution pour résoudre le problème. Nous supposons que votre plainte est de bonne foi et exprime des préoccupations réelles et légitimes. Votre réclamation nous donne la possibilité de corriger toute erreur et d'améliorer notre service dans la mesure du possible. Nous traitons votre plainte avec le plus grand soin et prenons chaque plainte au sérieux.

Formulaire de réclamation 

Vous pouvez utiliser le formulaire de contact sur le site Web de Myauthen-bureau pour déposer votre plainte officielle.

Si le chat en direct est disponible, vous pouvez également contacter le service client via ce chat en direct.

Vous recevrez une réponse de notre part dans un délai de 14 jours ouvrés. La réponse sera envoyée à l'adresse e-mail que vous avez renseignée. Si cela prend plus de temps en raison des circonstances, vous en serez informé et informé des procédures ultérieures.

Merci

Si vous avez une plainte et que vous nous le faites savoir, nous l'apprécierons grandement. Ce faisant, vous nous donnez une seconde chance. Vous pouvez être assuré que nous ferons tout notre possible pour prendre des mesures afin d'éviter que le problème en question ne se reproduise. 

Enfin, nous vous informons que pour améliorer nos services, nous enregistrons les réclamations et les incluons dans l'évaluation de notre système qualité. Bien entendu, nous traiterons les informations avec soin et confidentialité.